质量体系文件一般包括：质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量记录、检测报告等。质量体系文件一般划分为三个或四个层次，实验室可根据自身的监测工作需要和习惯加以规定。 体系文件基本简介

体系文件概述

广州方普

质量体系文件是描述质量体系的一整套文件，是一个企业ISO9000贯标，建立并保持企业开展质量管理和质量的重要基础，是质量体系审核和质量体系认证的主要依据。建立并完善质量体系文件是为了进一步理顺关系，明确职责与权限，协调各部门之间的关系，使各项质量活动能够顺利、有效地实施，使质量体系实现经济、高效地运行，以满足顾客和消费者的需要，并使企业取得明显的效益。 一个企业的质量管理就是通过对企业内各种过程进行管理来实现的，因而就需要明确对过程管理的要求、管理的人员、管理人员的职责、实施管理的方法以及实施管理所需要的资源，把这些用文件形式表述出来，就形成了该企业的质量体系文件。

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课程单元 培训内容 单元 体系文件概述 1、什么是体系文件： 2、体系文件的作用： 3、体系文件的结构 4、体系文件的基本要求： 5、体系文件的编制过程及方法 第二单元 管理手册 1、管理手册概述 2、管理手册的结构与内容 3、管理手册的审查 4、管理手册的管理 5、管理手册案例 第三单元 程序文件 1、程序文件概述 2、系列标准对程序文件的要求 3、程序文件格式及基本内容 4、正文部分内容 5、程序文件的结构设计及编导方法 6、程序文件的审查与批准 7、程序文件案例 第四单元 作业文件 1、作业文件概述 2、作业文件编制方法 3、作业文件编制要点及“常见病” 4、作业文件案例 第五单元 记录表格 1、记录表格概述 2、记录表格的分类 3、记录表格的设计 4、记录表格的管理 5、记录表格的编制 6、记录表格案例 课程培训对象

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各国家注册审核员、各企业内部审核员

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各体系经理、主管、专员

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相关体系管理人员

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有志于从事体系管理工作的人员

通过参加本课程，学员能够

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了解作用

了解和熟悉体系文件编写的作用

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掌握方法

掌握和理解体系文编写的基本要求和编制方法

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提高能力

通过案例解析，充分提高体系文件编写的实操能力

方普师资团队

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经验丰富

我们的核心及培训团队在制造和服务行业拥有超过10-20年的运营及管理经验，成员包括世界 500强大型企业经理和总监等，他们利用丰富的实际经验帮助您实现预期的目标。

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量身定做

我们结合客户的实际情况，为客户量身定做解决方案，而不仅仅是纸上谈兵。我们的培训师和 师不仅拥有丰富的实践经验，同时他们很多也是业内知名领袖。